Chat starten

+49 (0)341 355 727 90
heute erreichbar (9-20 Uhr)

+49 (0)341 355 727 90 (9-20 Uhr)
(Urlaubsreisen & Hotel, Ortstarif Deutschland)

+49 (0)341 355 7586 020 (8-22 Uhr)
(Flüge, Ortstarif Deutschland)

+49 (0)69 204 568 65 (8-22 Uhr)
(Kreuzfahrt, Ortstarif Deutschland)

Coronavirus: Wichtige Informationen für Reisende Letzte Aktualisierung: Stand: 19.05.2020

  • Beliebteste Reiseziele 22 Treffer
    Von wo soll die Reise starten?
    Ausgewählt
    • Sie haben keine Auswahl getroffen.
    Suchergebnisse keine Treffer
    Erwachsene
    Kinder
    02.06.2020
    Mo
    Di
    Mi
    Do
    Fr
    Sa
    So
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
    Mo
    Di
    Mi
    Do
    Fr
    Sa
    So
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
    31.10.2020
    Mo
    Di
    Mi
    Do
    Fr
    Sa
    So
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
    Mo
    Di
    Mi
    Do
    Fr
    Sa
    So
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31
    Reisedauer wählen
    • Tage
Abflughafen wählen
Nach Himmelsrichtungen
Europäische Flughäfen

Information zur aktuellen Lage:

Seit Jahresanfang 2020 breitet sich die Atemwegserkrankung COVID-19, die durch das Coronavirus SARS-CoV-2 verursacht wird, weltweit aus. Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen und Hinweise rund um Ihre Buchung oder Ihren Urlaubswunsch in 2020. 

Aktuell hat das auswärtige Amt eine weltweite Reisewarnung für touristische Reisen ausgesprochen. Die Einreisebestimmungen durch die jeweiligen Länder unterscheiden sich stark. Wenn Sie eine Reise in der nächsten Zeit planen, informieren Sie sich unbedingt darüber, ob das Zielland von möglichen Reisebeschränkungen betroffen ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die sich fortlaufend ändernden Informationen nicht in Echtzeit aktualisieren können. Wir sind hier auf Zuarbeiten seitens Reiseveranstalter, Ämtern, etc. angewiesen. Somit können wir leider keine Gewähr für die Informationen geben.

Das Wichtigste in Kürze

  • - Das deutsche Auswärtige Amt hat eine weltweite Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen ausgesprochen
  • - Die Reisewarnung gilt bis einschließlich 14.06.2020. Somit ist es möglich, dass Reiseveranstalter die in den nächsten Tagen anstehenden Reisen stornieren wird.
  • - Es existieren starke Einschränkungen im internationalen Luft- und Reiseverkehr und weltweite Einreisebeschränkungen, Quarantänemaßnahme und Einschränkungen des öffentlichen Lebens in vielen Ländern.
  • - Es existiert das Risiko, dass die Rückreise aufgrund der Einschränkungen nicht angetreten werden kann. Reiseveranstalter arbeiten weiterhin verstärkt daran, ihre Kunden aus den Urlaubsgebieten zurück zu holen. Weitere Informationen finden Betroffene hier.
  • - Vorübergehende Grenzkontrollen zu Österreich, Schweiz, Frankreich, Luxemburg und Dänemark wurden eingeführt. Mehr Informationen finden Sie hier.
  • - Es wurden Einreisesperren oder Sonderkontrollen für bestimmte Personengruppen oder Flüge aus bestimmten Regionen erlassen. Bitte informieren Sie sich zwingend vor Reiseantritt bei der Botschaft oder dem Konsulat deines Reiselandes in Deutschland
  • - Reisende sollten auch die Reise- und Sicherheitshinweise konsultieren und sich in die Krisenvorsorgeliste eintragen.
  •  

Auch wir sind von der aktuellen Krise durch das Virus Covid-19 betroffen und arbeiten mit eingeschränkten Servicekapazitäten. Unsere Öffnungszeiten sind auf Montag bis Sonntag 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr begrenzt. Aufgrund der vielen Serviceanfragen kann es derzeit zu Wartezeiten kommen. Nutzen Sie gern auch unser Kontaktformular oder unsere E-Mail-Adresse reisebuero@travel24.com.

Wir bearbeiten eingehende Kundenanfragen nach Dringlichkeit oder Abreisedatum. 

Häufige Fragen

  • Die Reiseveranstalter arbeiten weiterhin verstärkt daran ihre Kunden aus den Reisedestination zurück zu holen. Weitere Informationen finden Betroffen hier.
  • Reisende in vom Coronavirus betroffenen Gebieten sollten in erster Linie Ruhe bewahren und die üblichen Hygienemaßnahmen betreiben, allen voran gründliches Händewaschen und Abstand zu erkrankten Personen halten.
  • Wer in einem betroffenen Gebiet vor Ort ist, sollte sich unbedingt an die Anweisungen lokaler Behörden und des Hotelpersonals halten.

Informieren Sie sich aufgrund der fortlaufenden Änderungen bitte direkt auf der Seite des Auswärtigen Amts.

Jeder Veranstalter arbeitet mit Hochdruck daran, jeden Kunden schnellstmöglich über den Reisestatus zu informieren. Bitte beachten Sie, dass dies aufgrund der Vielzahl an Buchungen chronologisch nach Abreise geschieht. 

Die Information erfolgt per SMS und in den meisten Fällen per E-Mail. Um keine Mail zu übersehen, prüfen Sie bitte regelmäßig den SPAM/Junk Ordner.

Ist Ihre Reise aktuell noch nicht von einer Einschränkung betroffen, gelten für Umbuchungen oder Stornierung die bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter.

Falls Ihr Reiseveranstalter für Ihre Buchung eine kostenlose Stornierung durchführt oder kostenfreie Umbuchung anbietet, werden Sie unverzüglich informiert.

Die Stornierungsgebühren finden Sie in den AGB´s der Reiseveranstalter.

Wenn Sie Fragen zur Umbuchung oder Stornierung einer Reise haben wenden Sie sich an +49 (0)341 355 727 90 oder nutzen Sie die folgenden Kontaktformulare:

Fragen zur Umbuchung

Fragen zur Stornierung

Bei Fragen zum Versicherungsschutz wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseversicherer.

Alle aktuellen Informationen finden Sie auf der Seite des Auswärtigen Amtes unter folgendem Link: https://www.auswaertiges-amt.de

Ihre Reise ist aktuell noch nicht von einer Einschränkung betroffen, daher gelten für Rücktritte oder Umbuchungen die bisherigen allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre aktuellen Stornierungsgebühren sich erst 1-2 Monate vor Anreise ändern können. Prüfen Sie dazu bitte die genauen Stornokonditionen für Ihre Urlaubsreise in den AGB´s Ihres Reiseveranstalters. Da die Entwicklungen der nächsten Wochen schwer vorhersehbar sind, empfehlen wir Ihnen zunächst abzuwarten.

Über Status und Bearbeitungszeitraum entscheidet der Veranstalter. Diese können wir weder einsehen noch beeinflussen.

Ja, die Zahlung muss definitiv geleistet werden, da Sie aufgrund eines bestehenden Vertrages mit Ihrem Reiseveranstalter dazu verpflichtet sind.

Die Rückerstattung durch den Reiseveranstalter erfolgt schnellstmöglich. Sie kann aber auch in Form eines Gutscheins erfolgen. Bitte beachten Sie, dass dies jedoch aufgrund der Vielzahl an Buchungen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Ihr Travel24-Team hat leider keine Möglichkeit auf Prozesse bei Ihrem Reiseveranstalter Einfluss zu nehmen.

Auch wir sind von der aktuellen Krise durch das Virus Covid-19 betroffen und arbeiten mit eingeschränkten Servicekapazitäten. Unsere Öffnungszeiten sind auf Montag bis Sonntag 9:00-20:00 begrenzt. Leider kommt es derzeit zum Teil zu erheblichen Wartezeiten. Nutzen Sie deshalb bitte alternativ das Kontaktformular oder senden uns hier Ihre Anfrage an reisebuero@travel24.com. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir alle eingehenden Kundenanfragen nach Dringlichkeit oder Abreisedatum bearbeiten.

Informationen des Versicherers

Informationen der Versicherung finden Sie hier