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Informationen zu Covid-19 Sonderkonditionen der Veranstalter

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Sonderkonditionen für Stornierungen und Umbuchungen von den Veranstaltern

Sie möchten einen Urlaub buchen und einen Überblick über die Sonderkonditionen der Veranstalter während der Corona-Zeiten erhalten? Dann finden Sie auf dieser Seite alle notwendigen Informationen.

Sie haben einen Urlaub gebucht und Fragen zu Ihrer Buchung? Wissenswertes rund um Buchungen und häufig gestellte Fragen erhalten Sie hier.

Wenn Sie eine Reise in der nächsten Zeit planen, informieren Sie sich darüber, ob das Zielland von möglichen Reisebeschränkungen betroffen ist. Eine Übersicht zu den Urlaubsländern finden Sie hier.

Reiseveranstalter

Stornierungsbedingungen für Neubuchungen

Um Ihnen die Entscheidung für Ihre nächste Urlaubsreise zu erleichtern, hat Alltours seine Stornierungsbedingungen für Neubuchungen geändert:

  • - Neubuchungen für den Sommer 2020 (Reisen bis 31.10.2020) können bis 14 Tage vor Abreise kostenlos storniert werden. Dies gilt für Neubuchungen ab dem 29.05.2020
  • - Neubuchungen für den Winter 2020/2021 (Abreisen 01.11.2020 - 31.03.2021) können bis 15.10.2020 kostenlos storniert werden. Dies gilt für Neubuchungen ab dem 29.05.2020
  • - Nicht möglich für alltours Klassik Buchungen mit Linien- oder dynamischen Flügen sowie mit Bettenbanken
  • - Reisen mit alltours-X und byebye können nicht gebührenfrei storniert werden
  • - Im Falle einer Stornierung erhalten Sie Ihre geleisteten Zahlungen umgehend zurückerstattet 

+++ NEU: Gebührenfreie Umbuchungen und Stornierungen für Neubuchungen +++

Um Ihnen die größtmögliche Flexibilität und Sicherheit für die bevorstehende Urlaubsplanung zu bieten, bietet Anex Tour die folgenden Optionen: 

Für Neubuchungen mit Abreise bis zum Ende der Sommersaison (31.10.2020)

  • - Gebührenfreie Umbuchung oder Storniernug bis 21 Tage vor Abflug für Pauschalreisen.
  • - Gültig für alle Marken der ANEX Tour GmbH (ANEX Tour, BUCHER REISEN und ÖGER TOURS).
  • - *Dynamische Produkte mit Linienflügen sind von dieser Regelung ausgeschlossen.


Die regulären Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen sind:

Eine kostenlose Stornierung ist am Tag der Buchung bis 18 Uhr möglich. Ansonsten richtet sich die Stornierung nach unseren den AGB von Anex Tour:

bis zum 90. Tag 15% des Reisepreises
ab 89. bis 29. Tag 25% des Reisepreises
ab 28. bis 22. Tag 40% des Reisepreises
ab 21. bis 15. Tag 60% des Reisepreises
ab 14. bis 4. Tag 80% des Reisepreises
ab 3. Tag oder bei Nichterscheinen 90% des Reisepreises

Für die dynamische Marke "XANE" gelten abweichende Bedingungen!

Zu jeder Reise bietet Anex Tour eine Umbuchungsmöglichkeit bis 22 Tage vor Abreise zu einer Gebühr von 30 € pro Person an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Rückvergütung ausgeschlossen ist. Bitte beachten Sie zu den genaueren Konditionen in den AGB von Anex Tour.

Urlaub mit einem guten Gefühl: Erweitertes Sicher-Super-Sorglos-Paket

Folgende Leistungen sind ab sofort bei allen neu gebuchten Flugpauschalreisen der Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen, ITS Reisen, ADAC Reisen mit Abreise bis 31.12.2020 inkludiert:

- Kontakt zu deutschsprachigen Ärzten im Zielgebiet (falls nötig auch zu Dolmetschern) sowie enge Betreuung
- Übernahme der Unterbringungskosten bei Quarantäne für 14 Tage, sofern diese nicht von der Regierung übernommen werden, und Übernahme der Kosten für Rückflugtickets für Flugpauschalreisegäste (Gesamtkostenübernahme bis 3.500 Euro pro Person).
- Familienservice: Übernahme und Organisation der Heimreise von Familienangehörigen, die sich im Zielgebiet befinden und nicht von der Quarantäne betroffen sind inklusive möglicher Umbuchungsgebühren
- 24/7-Beratungshotline für Reisende für Fragen zu neuen Covid-19-Hygiene- und Gesundheitsthemen. Sollten Sie im Zuge Ihrer Reise Fragen zu den Covid-19-Bedingungen im Zielland haben, stehen unsere Kollegen zur Verfügung. Die Nummer erhalten Sie nach Ihrer Buchung.
- Weitere Informationen erhalten Sie via PDF des Veranstalters
- Ausgenommen  von der Aktion sind vermittelte IATA-Flüge der DER Touristik Ticket Factory, Kreuzfahrten sowie alle Leistungen von ADAC Mitgliederreisen und Gruppenreisen. Je nach Pandemiegeschehen und EU-Auflagen werden die Konzepte entsprechend angepasst.

DER Touristik gewährt weiterhin für die Marken Dertour, ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen und ADAC Reisen eine kostenlose Umbuchungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Abreise. Bedingungen sind:
- Neubuchung im Zeitraum vom 05.08. bis 30. September 2020
- Abreiseterminen zwischen 1. Oktober 2020 und 31. Oktober 2021
- Gültig für Reisen in die Zielgebiete Ägypten, Marokko, Tunesien, VAE bis zum 30.09.2020
- Gültig für Fernreisen (außer VAE) bis zum 31.10.2020
- Umbuchung bis maximal 14 Tage vor Reisebeginn der ursprünglichen Reise
- Es kann wahlweise auf einen anderen Termin oder ein anderes Reiseziel umgebucht werden.
- Der Reisepreis der Umbuchung muss mindestens 50 Prozent des ursprünglichen Reisepreises betragen.

Bereits gebuchte Reise bei schauinsland-reisen

  • Bereits gebuchte Reisen mit Abreisedatum ab dem 27.06.2020 können kostenfrei umgebucht werden, innerhalb der Sommersaison 2020 sowie auf bereits buchbare Ziele der Wintersaison 2020/2021
  • Wenn eine Umbuchung auf den Sommer 2021 gewünscht ist, diese Angebote jedoch noch nicht buchbar sind, erlaubt der Veranstalter eine zweite Umbuchung der Reise
  • Die Umbuchung muss bis 22 Tage vor Abreise erfolgen, danach auf Anfrage
  • Gebuchte Pauschalreisen können in Nur-Hotel-Buchungen und bestehende Nur-Hotel-Buchungen in Pauschalreisen umgebucht werden, wenn der neue Reisepreis im Verhältnis zum derzeitigen Reisepreis steht  (auf Anfrage beim Veranstalter)
  • Ausgeschlossen sind Schauinsland Reisen dynamisch sowie Buchungen mit Linienflügen

Sorglos in den Urlaub

Voll Flexibel: Mit TUI bis 14 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren

  • - Grundsätzlich gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen (Paket + Unterkunft + Rundreisen)
  • - Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen und airtours cruises
  • - Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • - Buchungszeitraum: 14.05. bis 31.07.2020
  • - Reisezeitraum: ab sofort bis 31.10.2021 (Sommer 2021)

Sonderkonditionen

  • - Kostenfreie Umbuchung


Einschränkungen

  • - nur für Zielgebiete außerhalb der EU und Schengen-Staaten
  • - Die betroffenen Kunden werden per Mail informiert


Gültig für Reisezeitraum

  • - 24.07.-31.08.2020 (Aktionsende 30.06.2020)