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Informationen zu Covid-19 Sonderkonditionen der Veranstalter

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Sonderkonditionen für Stornierungen und Umbuchungen von den Veranstaltern

Sie möchten einen Urlaub buchen, sind aber aufgrund der aktuellen Lage verunsichert? Viele Reiseveranstalter bieten ihren Kunden zusätzliche Sicherheit mit kostenfreien Stornierungs- oder Umbuchungsmöglichkeiten für Neubuchungen und bereits gebuchte Reisen. Erhalten Sie hier einen Überblick, welche Veranstalter sich mit welchen Sonderkonditionen in der Corona-Zeit beteiligen.

Sie haben einen Urlaub gebucht und Fragen zu Ihrer Buchung? Wissenswertes rund um Buchungen und häufig gestellte Fragen erhalten Sie hier.

Wenn Sie eine Reise in der nächsten Zeit planen, informieren Sie sich darüber, ob das Zielland von möglichen Reisebeschränkungen betroffen ist. Eine Übersicht zu den Urlaubsländern finden Sie hier.

Reiseveranstalter

Für alle Anreisen bis zum 31.10.2020 bietet Aldiana kundenfreundliche und flexible Umbuchungsmöglichkeiten an. Bis 15 Tage vor Reisetermin kann die Hotelleistung kostenfrei umgebucht werden, die entstehenden Kosten im Fluganteil werden zu 100 % vom Gast übernommen. 

Im Nachgang wird geprüft, ob die Airline den Flug zu 100 % in Rechnung stellt. Sollte dies nicht der Fall sein, wird die Erstattung seitens der Airline im erhaltenen Umfang an den Gast weitergeleitet.

Eine Umbuchung ist sowohl für die Sommersaison 2020 als auch als Vormerkung für die kommenden Saisons möglich. Sollte eine Vormerkung zu einem späteren Zeitpunkt nicht in eine gleichwertig bestätigte Reise seitens des Gastes umgewandelt werden, so gelten die ursprünglich entstandenen Umbuchungs- bzw. Stornierungskosten. 

Neuer Reisetermin steht noch nicht fest

Falls noch kein neuer Reisetermin feststeht, wird das Reiseguthaben auf Basis des bisherigen Reisevorgangs gutgeschrieben. Das Reiseguthaben wird bei der nächsten Aldiana Reise angerechnet. Dieses kann für die Sommersaison 2020, für die Wintersaison 2020/21 als auch für die Sommersaison 2021 bei der nächsten Buchung beim Veranstalter Aldiana angerechnet werden.

Zu den Aldiana Reisen

Stornierungsbedingungen für Neubuchungen

Um Ihnen die Entscheidung für Ihre nächste Urlaubsreise zu erleichtern, hat Alltours seine Stornierungsbedingungen für Neubuchungen geändert:

  • - Neubuchungen für den Sommer 2020 (Reisen bis 31.10.2020) können bis 14 Tage vor Abreise kostenlos storniert werden. Dies gilt für Neubuchungen ab dem 29.05.2020
  • - Neubuchungen für den Winter 2020/2021 (Abreisen 01.11.2020 - 31.03.2021) können bis 15.10.2020 kostenlos storniert werden. Dies gilt für Neubuchungen ab dem 29.05.2020
  • - Nicht möglich für alltours Klassik Buchungen mit Linien- oder dynamischen Flügen sowie mit Bettenbanken
  • - Reisen mit alltours-X und byebye können nicht gebührenfrei storniert werden
  • - Im Falle einer Stornierung erhalten Sie Ihre geleisteten Zahlungen umgehend zurückerstattet 
     

Zu den Alltours Reisen

Gebührenfreie Umbuchungen und Stornierungen für Neubuchungen

Um Ihnen die größtmögliche Flexibilität und Sicherheit für die bevorstehende Urlaubsplanung zu bieten, bietet Anex Tour die folgenden Optionen: 

Für Neubuchungen mit Abreise bis zum Ende der Sommersaison (31.10.2020)

  • - Gebührenfreie Umbuchung oder Stornierung bis 21 Tage vor Abflug für Pauschalreisen.
  • - Gültig für Neubuchungen im Zeitraum vom 25.05.2020 bis 10.10.2020
  • - Gültig für alle Marken der ANEX Tour GmbH (ANEX Tour, BUCHER REISEN und ÖGER TOURS).
  • - Ausgeschlossen sind dynamische Veranstalter (XANE, XBU, XOGE), Linienflüge
     

Zu den Reisen d. Anex-Gruppe

Urlaub mit einem guten Gefühl: Erweitertes Sicher-Super-Sorglos-Paket

Folgende Leistungen sind ab sofort bei allen neu gebuchten Flugpauschalreisen der Veranstalter DERTOUR, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen, ITS Reisen, ADAC Reisen mit Abreise bis 31.12.2020 inkludiert:

  • - Kontakt zu deutschsprachigen Ärzten im Zielgebiet (falls nötig auch zu Dolmetschern) sowie enge Betreuung
  • - Übernahme der Unterbringungskosten bei Quarantäne für 14 Tage, sofern diese nicht von der Regierung übernommen werden, und Übernahme der Kosten für Rückflugtickets für Flugpauschalreisegäste (Gesamtkostenübernahme bis 3.500 Euro pro Person).
  • - Familienservice: Übernahme und Organisation der Heimreise von Familienangehörigen, die sich im Zielgebiet befinden und nicht von der Quarantäne betroffen sind inklusive möglicher Umbuchungsgebühren
  • - 24/7-Beratungshotline für Reisende für Fragen zu neuen Covid-19-Hygiene- und Gesundheitsthemen. Sollten Sie im Zuge Ihrer Reise Fragen zu den Covid-19-Bedingungen im Zielland haben, stehen unsere Kollegen zur Verfügung. Die Nummer erhalten Sie nach Ihrer Buchung.
  • - Weitere Informationen erhalten Sie via PDF des Veranstalters
  • - Ausgenommen  von der Aktion sind vermittelte IATA-Flüge der DER Touristik Ticket Factory, Kreuzfahrten sowie alle Leistungen von ADAC Mitgliederreisen und Gruppenreisen. Je nach Pandemiegeschehen und EU-Auflagen werden die Konzepte entsprechend angepasst.


DER Touristik gewährt weiterhin für die Marken Dertour, ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen und ADAC Reisen eine kostenlose Umbuchungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Abreise. Bedingungen sind:

  • - Neubuchung im Zeitraum vom 05.08. bis 30. September 2020
  • - Abreiseterminen zwischen 1. Oktober 2020 und 31. Oktober 2021
  • - Gültig für Reisen in die Zielgebiete Ägypten, Marokko, Tunesien, VAE bis zum 30.09.2020
  • - Gültig für Fernreisen (außer VAE) bis zum 31.10.2020
  • - Umbuchung bis maximal 14 Tage vor Reisebeginn der ursprünglichen Reise
  • - Es kann wahlweise auf einen anderen Termin oder ein anderes Reiseziel umgebucht werden.
  • - Der Reisepreis der Umbuchung muss mindestens 50 Prozent des ursprünglichen Reisepreises betragen.
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Zu den Reisen d. DER-Gruppe

Ferien Touristik und Coral travel übernehmen bei Türkei-Reisen die Zusatzkosten für den Quarantäneaufenthalt im Fall eines positiven COVID-19-Tests. Die verpflichtenden Tests sind in allen Top sEller HOtels mit dem Gesundheitszertifikat gegen eine Gebühr möglich.
 

Zu den Ferien Touristik Reisen

Sonderkonditionen

  • - kostenfreie Umbuchung auf alle Zielgebiete
  • - Zu beachten ist nur, dass der Reisepreis der Neubuchung mindestens 50% der ursprünglichen Buchung betragen muss.
  • - Gültig für Veranstaltermarken: FTI (nur PAUS, BAUS und CITY), BigXtra


Einschränkungen

  • - Von der Regelung ausgenommen sind: Datamixx-Reisen, mit Linien1 – oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen, Nur-Flug Buchungen, Buchungen mit Eintrittskarten (z.B. Musicals, Freizeitparks, Sporttickets, etc), Kreuzfahrten, sowie Buchungen über die Reisart DEAL. Buchungen der Reiseart „CARS“ (Cars & Camper) sowie „DRIV“ (driveFTI). Diese können nicht kostenfrei umgebucht werden.
  • - Reisepreis: Der Reisepreis der Neubuchung muss mindestens 50% der ursprünglichen Buchung betragen. ( *Ausnahme Niederlande: Hier muss der Reisepreis der Neubuchung mind. 70% der ursprünglichen Buchung betragen)
  • - Die Umbuchung ist ausschließlich auf die ursprünglich gebuchte Veranstaltermarke möglich. Ein Wechsel innerhalb der Marken ist nicht gestattet.
  • - 1 Hinweis: In Einzelfällen können auch Buchungen mit Linienflügen umgebucht werden. Dies funktioniert in der Regel, solange die Ticketausstellung noch nicht erfolgt ist. Kontaktieren Sie hierzu bitte unser Servicecenter.


Gültig für Reisezeitraum

  • - Umbuchungszeitraum: 01.08.2020 bis 31.10.2020, spätestens jedoch bis 10 Tage vor ursprünglicher Abreise
  • - ab sofort bis 31.10.2021
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Zu den FTI-Reisen

LMX übernimmt bei Türkei-Reisen im Fall eines positiven COVID-19-Tests vor Ort im Urlaub die Mehrkosten durch eine Quarantäne im Hotel. Auch die Umbuchung des Rückflugs ist in diesem Fall kostenlos. 

Zu den LMX-Reisen

Bereits gebuchte Reise bei Schauinsland-reisen

  • Reisen mit Abreisedatum ab dem 27.06.2020 können kostenfrei bis 22 Tage vor Abreise umgebucht werden, innerhalb der Sommersaison 2020 sowie auf bereits buchbare Ziele der Wintersaison 2020/2021
  • - Wenn eine Umbuchung auf den Sommer 2021 gewünscht ist, diese Angebote jedoch noch nicht buchbar sind, erlaubt der Veranstalter eine zweite Umbuchung der Reise
  • - Gebuchte Pauschalreisen können nur noch in Nur-Hotel-Buchungen auf Anfrage beim Veranstalter umgebucht werden, gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50€/Person. Der neue Reisepreis muss im Verhältnis zum Reisepreis der ursprünglichen Buchung stehen.
  • - Ausgeschlossen: SLRD sowie Buchungen mit Linienfluganteil
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Zu den Schauinsland-Reisen

Sorglos in den Urlaub

Voll Flexibel: Mit TUI bis 14 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen

  • - Grundsätzlich gültig für alle TUI und airtours Neubuchungen 
  • - Nicht gültig für XTUI, Fly & Mix, TUI Ticket Shop, non refundable Rates, Reisen mit Linienflügen und airtours cruises
  • - Nicht gültig für bereits bestehende Buchungen
  • - Buchungszeitraum: ab sofort bis 31.10.2020
  • - Reisezeitraum: ab sofort bis 31.10.2021 (Sommer 2021)
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Zu den TUI-Reisen